FAQ

Frequently asked questions

Que vais-je trouver dans ma jolie boîte ?

Que vous ayez décidé d'offrir ou de profiter d'une de nos jolies boîtes, vous recevrez votre petit lot de créations délicatement emballés par nos soins.
Ces créations (pour la jolie boîte naissance il s'agit habituellement de 2/3 produits uniques) qui ont été sélectionnées avec nos supers créatrices pour convenir à la saison et à l'occasion. Vous retrouvez tous les détails sur la page de chaque boîte et nous vous révélerons le contenu des jolies boîtes dès les préventes terminées.



Qui sont les créateurs ou petites marques ?

Sélectionnées avec soin pour leur talent et la qualité des matériaux utilisés, nos créateurs seront présentés en détails dans chaque jolie boîte, vous permettant ainsi de repasser des commandes spéciales auprès d'eux !
Le choix est fait en mettant en valeur, autant que possible des petits entrepreneurs français, la qualité des matériaux, le fait-main et le 'made in france'.



Acceptez-vous les retours ou remboursements ?

Les Pépites de Lily est un tout petit e-shop créé très récemment dans le but de faire découvrir de jolies créations et créateurs à chaque saison.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous sommes, évidemment, toujours joignables et feront notre possible pour solutionner le problème. Conformément aux dispositions légales en vigueur notamment de l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client consommateur, au sens des dispositions légales en vigueur à la date de la Commande, dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation.
Le Client consommateur supportera toutefois les coûts directs de renvoi des Produits et s’engage à renvoyer ou restituer les Produits à la boutique. La boutique LES PEPITES DE LILY se réserve, toutefois, le droit de proposer au Client consommateur tout autre moyen de remboursement par avoir ou bon d’achat sur le Site.